> Démarche qualité


Les clients deviennent de plus en plus exigeants et n‘hésitent pas à mettre en concurrence plusieurs fournisseurs pour obtenir le meilleur produit ou service au moindre coût.

Satisfaire les besoins du client implique une préoccupation permanente de performance tant au niveau de l’organisation générale de l’entreprise que de toutes les fonctions qu’elle intègre (achat, production, vente…).

Les artisans ont des atouts majeurs avec leur tradition de qualité et de savoir-faire, qu’il ne reste qu’à démontrer par la mise en place d’un système qualité donnant droit à un label.

Les artisans qui ont engagé une démarche qualité constatent la plupart du temps qu’ils ont :

  • recentré leur activité sur l’essentiel : la satisfaction du client au moindre coût,
  • motivé fortement leurs salariés
  • développé leur chiffre d’affaires et recruté

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